TY - JOUR ID - 495 TI - مکان‌یابی شبکه‌ای تسهیلات پرازدحام با در نظر گرفتن انصراف قبل از ورود مشتریان JO - نشریه پژوهش های مهندسی صنایع در سیستم های تولید JA - IER LA - fa SN - 2345-2269 AU - ارکات, جمال AU - زمانی, شکوفه AD - عضو هیأت علمی دانشگاه کردستان AD - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع Y1 - 2013 PY - 2013 VL - 1 IS - 1 SP - 37 EP - 44 KW - مکان‌یابی شبکه‌ای KW - تسهیلات پرازدحام KW - انصراف قبل از ورود KW - مشتریان کم‌حوصله DO - N2 - در این مقاله، مسأله مکان‌یابی شبکه‌ای برای تسهیلات مستعد ازدحام با در نظر گرفتن امکان انصراف مشتریان قبل از ورود، بررسی می‌گردد. انصراف ازورود در مواقعی رخ می‌دهد که تخمین مشتری از زمان انتظار در صف، بیش از آستانه تحمل وی باشد. هر مشتری به هنگام مراجعه به تسهیلی که بدان تخصیص یافته است، با توجه به جمعیت افراد موجود، در مورد ورود و یا انصراف از ورود به سیستم تصمیم‌گیری می‌نماید. از آنجایی که انصراف مشتری قبل از ورود به صف، خصوصیتی است که در بسیاری از سیستم‌های خدمت‌رسانی در دنیای واقعی وجود دارد، در نظر گرفتن آن می‌تواند به کاربردی‌تر شدن مدل‌های ریاضی، کمک شایانی نماید. در مدل ارائه شده، انتخاب مکان‌های احداث تسهیلات و تخصیص مشتریان به آنها به گونه‌ای صورت می‌پذیرد که میزان تقاضای از دست رفته یا به عبارتی تعداد مشتریانی که به دلیل وجود صف طولانی، از ورود به صف منصرف می‌شوند، کمینه گردد. به منظور نمایش نحوه انصراف قبل از ورود و محاسبه نرخ ورود مشتری به هر تسهیل از یک تابع کاهنده متناسب با تعداد افراد موجود در تسهیل استفاده می‌شود. برای ارزیابی مدل ریاضی، تعدادی مثال عددی ارائه و توسط نرم‌افزار GAMS حل می‌گردند. UR - https://ier.basu.ac.ir/article_495.html L1 - https://ier.basu.ac.ir/article_495_7ae436941bea504ce7b4f4f9e872fa3b.pdf ER -